خطوات حل
المشكلة
العنصر :
الإجراءات التي تتبع حين وقوع مشكلة
الخطوات
الإجرائية لتحقيق العنصر
اتبع الخطوات والمراحل
التي ينبغي عليك اتباعها عند علاجك لما
يطرأ من مشكلات وصعوبات أثناء أدائك لعملك
التالية :
الخطوة
الأولى : تحديد المشكلة
1. حدد المشكلة تحديدأً
دقيقاً .
2. قارن بين ما يجب أن
يكون وما يحدث فعلاً بهدف الوصول إلى
المشكلة الحقيقية.
3. اطلب آراء العاملين
معك في الأحداث التي ترتبت على المشكلة
لتحديدها .
الخطوة
الثانية: البحث والاستقصاء وجمع البيانات
والمعلومات
أ. اجمع البيانات
والمعلومات الخاصة بالمشكلة من خلال
الآتي :
1) دراسة السجلات
والتقارير والإحصائيات المختلفة
المتوفرة عن المشكلة .
2) ما تلاحظه على أداء
العاملين في المدرسة .
3) مقابلاتك المباشرة مع
كل من له علاقة بالمشكلة .
4) استخدام الاستبيانات
إذا كانت ذات جدوى .
ب. ادرس وحلل جميع
البيانات والمعلومات التي جمعت عن
المشكلة بعناية فائقة.
ت. افحص العلاقة بين
البيانات والمعلومات التي جمعت عن
المشكلة .
ث. استنتج أسباب
المشكلة .
ج. لا تقبل من
المعلومات إلا الصحيح منها .
الخطوة
الثالثة: وضع البدائل والافتراضات
وتقييمها
1. اطرح جميع البدائل
الممكنة لمعالجة المشكلة .
2. ادرس كل بديل على حده
من حيث مزاياه وعيوبه .
3. أشرك العاملين معك في
طرح البدائل ودراستها .
الخطوة
الرابعة: اختيار البدائل المناسب
1. اختر البديل الأنسب
لحل المشكلة .
2. راع عند اختيار البديل
أن يكون متفقاً مع الأنظمة واللوائح
والتعليمات .
3. تأكد أن الحل يحقق
أكبر قدر من المزايا وأقل قدر من العيوب.
|